Voyez où vous en êtes

Pour chaque question, choisissez l’énoncé le plus proche de la façon dont votre organisation fonctionne aujourd’hui, et non de celle dont elle devrait fonctionner.

1. Question 1 de 10Quand une décision importante est nécessaire, que se passe-t-il?

   1Elle attend une ou deux personnes, et tout le monde sait qui.2Il existe une façon convenue de la prendre, suivie quand les gens y pensent.3Elle est prise dans une réunion connue, consignée, et suivie.4La façon de prendre les décisions est elle-même revue et ajustée à partir des faits.
2. Question 2 de 10Si un nouveau gestionnaire demandait qui décide quoi, que lui remettriez-vous?

   1Une conversation. Rien n’est écrit.2Un document qui existe, mais qui est périmé ou qui n’est pas suivi partout.3Une page courte et à jour des droits de décision, que les gens utilisent.4Cette page, plus l’historique de ses changements et de leurs raisons.
3. Question 3 de 10Connaissez-vous chaque projet en cours, et savez-vous si vous pouvez tous les doter?

   1Aucune liste unique n’existe; chaque service connaît la sienne.2Une liste existe mais n’est pas tenue à jour, et la capacité est une impression.3Une seule liste à jour, revue à un rythme régulier, avec la capacité à côté.4La liste guide les décisions d’admission et d’arrêt, et les règles changent à partir des faits.
4. Question 4 de 10Comment un nouveau projet démarre-t-il?

   1Quelqu’un de haut placé le demande, et il démarre.2Il existe un formulaire ou une porte d’entrée, souvent contournés quand la demande est urgente.3Par une seule porte connue, selon des critères écrits que la direction applique.4Par cette porte, et les critères sont revus à mesure que l’organisation apprend.
5. Question 5 de 10Comment les projets sont-ils planifiés et menés?

   1Chaque gestionnaire de projet a sa propre façon, et les résultats dépendent de qui le mène.2Une méthode commune existe sur papier; elle est appliquée inégalement.3Une seule méthode, à la mesure du projet, appliquée avec constance avec de vraies données d’avancement.4La méthode est ajustée après chaque projet à partir de ce que les données ont montré.
6. Question 6 de 10Quand un projet se termine, que se passe-t-il?

   1Il s’éteint; personne ne dit qu’il est terminé.2Un bilan de clôture est attendu et parfois fait.3Chaque projet se clôt par une courte revue dont le projet suivant se sert.4Les leçons de clôture changent visiblement la façon de mener les projets suivants.
7. Question 7 de 10Quand quelque chose change pour le personnel, comment l’apprend-il?

   1En s’en rendant compte, ou par un collègue.2Une annonce est envoyée; les gestionnaires l’expliquent s’ils l’ont comprise.3Les gestionnaires sont informés d’abord et l’expliquent à leurs équipes, avec les raisons.4Les personnes touchées aident à façonner le changement, et l’approche est ajustée à partir de ce que les changements précédents ont appris.
8. Question 8 de 10Six mois après un changement, comment savez-vous s’il a tenu?

   1Nous ne le savons pas; nous supposons que oui jusqu’à ce que quelque chose aille mal.2Nous demandons autour de nous.3Nous mesurons la nouvelle habitude et nous agissons selon ce que la mesure dit.4La mesure fait partie de notre fonctionnement, et les changements qui ne tiennent pas sont reconçus.
9. Question 9 de 10Comment un nouveau système est-il choisi?

   1Quelqu’un l’a vu, l’a aimé, et nous l’avons acheté.2Un besoin est écrit; le choix dépend encore largement du fournisseur.3Selon des besoins énoncés et la pratique qu’il soutiendra, avec les personnes qui l’utiliseront.4Le choix est revu après un an, et ce que nous avons appris change le choix suivant.
10. Question 10 de 10Quand vous avez besoin d’un chiffre pour décider, comment l’obtenez-vous?

    1Quelqu’un bâtit un chiffrier à partir de plusieurs sources, et les chiffres ne concordent pas.2Il existe un rapport; certains font confiance à ses chiffres.3Des chiffres convenus, de sources connues, lus régulièrement dans les réunions qui décident.4Les chiffres changent ce que nous faisons, et les données elles-mêmes sont revues et améliorées.