Mentions juridiques
Confidentialité
Version 0.5 · 2026-10-19
Cette page indique quels renseignements ce site Web recueille, pourquoi, où ils vont, et ce que vous pouvez nous demander. Lorsque la loi de votre pays vous accorde plus de droits que ceux que décrit cette page, ces droits s’appliquent.
Qui est responsable
Altestra exploite ce site Web et est responsable des renseignements personnels décrits ici. Vous pouvez nous joindre au moyen du formulaire de la page Nous joindre.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
Lors de votre visite : notre hébergeur consigne dans ses journaux les détails techniques de chaque requête, dont votre adresse IP, la page demandée, l’heure et le type de votre navigateur, afin de livrer les pages et de protéger le site contre les abus. Nous n’utilisons aucun outil publicitaire.
Si vous acceptez la mesure d’audience : Google Analytics consigne les pages que vous ouvrez, le temps passé sur chacune, le site qui vous a dirigé vers nous, votre appareil, votre navigateur et la taille de votre écran, ainsi que votre emplacement approximatif (pays et ville). Nous utilisons ces chiffres, comptés sur l’ensemble des visiteurs, pour voir quelles pages sont lues et pour améliorer le site. Rien n’est enregistré si vous refusez ou si vous ne faites aucun choix, et Google Analytics ne conserve pas votre adresse IP.
Lorsque vous envoyez un message au moyen du formulaire : votre nom, votre organisation si vous l’indiquez, votre adresse courriel et votre message. Nous les utilisons pour vous répondre, et à aucune autre fin.
Lorsque vous demandez un appel de découverte : les mêmes renseignements, plus les jours et les moments que vous préférez et le fuseau horaire que signale votre navigateur, afin que nous puissions vous proposer une heure qui vous convient.
Lorsque vous faites le bilan de maturité : vos réponses sont notées dans votre navigateur et ne sont enregistrées nulle part. Si vous demandez le résultat par courriel, vos dix réponses et votre adresse courriel sont transmises à notre service de formulaires, qui rédige le résultat et vous l’envoie, sans conserver ni l’un ni l’autre. Une copie du résultat parvient à notre boîte de réception seulement si vous cochez la case nous autorisant à communiquer avec vous à son sujet; nous pourrions alors vous écrire une fois. Si la case n’est pas cochée, rien de votre bilan ne nous parvient.
La vérification antipourriel : les formulaires utilisent Cloudflare Turnstile pour distinguer les personnes des programmes automatisés. Il examine le comportement de votre navigateur pendant la vérification et ne vous suit pas d’un site Web à l’autre. La politique de confidentialité de Cloudflare s’applique à cette vérification.
Où vont vos renseignements
Les messages, les demandes d’appel et les résultats de bilan envoyés par courriel passent par Cloudflare, qui exploite le service des formulaires, et par Resend, qui achemine le courriel. Ni l’un ni l’autre ne conserve votre message au-delà des courts journaux d’acheminement que tiennent leurs services. C’est dans notre boîte de réception que sont conservés un message, une demande d’appel ou un résultat de bilan que vous nous avez permis de voir.
Si vous acceptez la mesure d’audience, les mesures sont transmises à Google, qui nous fournit Google Analytics. Ce site indique à Google Analytics de ne pas les utiliser à des fins publicitaires.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels, et nous ne les communiquons à personne d’autre, sauf si la loi l’exige.
Combien de temps nous les conservons
Les messages, les demandes d’appel et les résultats de bilan que vous nous avez permis de voir sont conservés tant que la conversation avec vous est active, puis pendant 24 mois, et ensuite supprimés. Les journaux d’hébergement sont conservés par l’hébergeur pendant une courte période et ne sont pas conservés par nous. Les mesures d’audience sont conservées par Google Analytics pendant au plus 14 mois, puis supprimées.
Témoins
Ce site ne dépose aucun témoin qui ne soit pas strictement nécessaire, à moins que vous ne l’acceptiez. La vérification antipourriel peut déposer un témoin strictement nécessaire à son fonctionnement.
À votre première visite, une barre au bas de la page vous demande si vous acceptez les témoins de mesure d’audience. Si vous acceptez, Google Analytics dépose deux témoins, _ga et un autre dont le nom commence par _ga_, qui distinguent une visite d’une autre et durent jusqu’à deux ans. Si vous refusez, aucun n’est déposé. Votre choix est conservé dans votre navigateur, pour que la question ne soit pas posée à chaque page. Vous pouvez le modifier en tout temps au moyen de Paramètres des témoins, au bas de chaque page; refuser après avoir accepté supprime les deux témoins.
Vos droits
Vous pouvez nous demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, demander qu’ils soient corrigés ou supprimés, et retirer votre consentement lorsque notre utilisation repose sur celui-ci. Écrivez-nous au moyen du formulaire de la page Nous joindre. Nous répondons dans le délai que fixe votre loi, et dans tous les cas dans les 30 jours.
Si vous êtes au Canada : la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et, lorsqu’elle s’applique, la loi provinciale vous accordent ces droits, ainsi que le droit de porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Si vous êtes au Québec : la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé vous accorde ces droits, ainsi que le droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Altestra peut être jointe au moyen du formulaire de la page Nous joindre.
Transferts entre pays
Ce site Web est servi depuis un réseau mondial, notre fournisseur de courriel peut traiter des messages hors de votre pays, et Google traite les mesures d’audience, si vous les acceptez, aux États-Unis et ailleurs. Lorsque la loi exige un fondement pour un tel transfert, nous nous appuyons sur les protections auxquelles nos fournisseurs s’engagent dans leurs conditions et sur le consentement que vous donnez lorsque vous envoyez le formulaire ou acceptez la mesure d’audience.
Enfants
Ce site Web s’adresse aux organisations et n’est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 18 ans.
Modifications
Lorsque cette page change, son numéro de version et sa date changent aussi. Une modification qui touche vos droits ou la façon dont vos renseignements sont traités est clairement indiquée sur cette page et, lorsqu’un consentement est nécessaire, celui-ci vous est demandé de nouveau.