Service de soutien
Développement organisationnel
Comment l’organisation accroît sa capacité de travailler et de changer. Nous travaillons sur la structure, les rôles, les équipes et la culture ensemble, avec les personnes qui les vivent, parce qu’un nouvel organigramme, à lui seul, change très peu de choses.
Quand il est nécessaire
- Une organisation qui a dépassé sa structure : des gestionnaires avec trop de subordonnés, des équipes aux contours flous, des décisions qui voyagent trop loin.
- Une fusion, une nouvelle unité ou un nouveau dirigeant, où deux façons de travailler doivent maintenant n’en faire qu’une.
- Une équipe qui travaille fort et se nuit quand même à elle-même, sans pouvoir dire pourquoi.
Pourquoi c’est important
La restructuration est la réponse la plus courante à un problème organisationnel, et souvent la mauvaise. Les cases bougent, les noms changent, et les mêmes passages de relais échouent dans la nouvelle forme, parce que le travail lui-même, les rôles et les habitudes n’ont pas été touchés.
Le développement organisationnel part du travail : ce qui doit se faire, qui le fait, et où il attend. La structure en découle, et les personnes qui y travailleront aident à lui donner forme, pour qu’elle soit comprise avant d’être annoncée.
Comment nous le menons
Les cinq étapes de Fit-to-Maturity, et ce que chacune fait pour ce service. Lire la méthode
Des cycles courts, chacun vérifié par votre décideur, jusqu’à ce que le résultat corresponde à ce que vous attendez.
- 01
Cartographie
Nous suivons la façon dont le travail circule réellement et où il s’arrête, nous parlons aux gens à tous les niveaux, et nous notons avec eux la dimension Personnes et changement.
- 02
Ajustement
La structure, les rôles et la façon dont les équipes travaillent ensemble, conçus avec un groupe venu de l’organisation et dimensionnés selon ce qu’elle peut absorber.
ConcevoirMettre en pratiqueVous vérifiezAjuster
Votre décideurDe votre côté, avec le dernier mot. Il accepte ou réoriente chaque étape.Des cycles courts, chacun vérifié par votre décideur, jusqu’à ce que le résultat corresponde à ce que vous attendez.
- 03
Mise en œuvre
Le nouvel arrangement est mis à l’essai sur du vrai travail, dans un secteur d’abord lorsque c’est possible. Nous restons proches, nous ajustons les rôles qui se heurtent, et nous aidons les gestionnaires à diriger dans la nouvelle forme.
- 04
Maintien
Les gestionnaires la portent; nous les rencontrons régulièrement pendant le premier trimestre et nous aidons avec ce que la conception n’avait pas prévu.
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Révision
Chaque trimestre au début, puis lorsque l’organisation change de taille ou de direction : ce qui tient, ce qui a dérivé, et ce que le prochain changement requiert.
Ce qui vous reste
- Une carte de la façon dont le travail circule aujourd’hui, et où il attend
- Une conception de l’organisation, avec le raisonnement qui la sous-tend
- Des descriptions de rôle, chacune sur une page
- Des ententes d’équipe sur la façon dont le travail est transmis
- Un plan pour le passage, secteur par secteur
Des exemples, adaptés à chaque mandat.
Les services phares qu’il soutient
- Service phare 03
Gestion du changement
Une approche du changement à la mesure des personnes qui vivront avec, pour qu’il dure après le départ de l’équipe de projet.
Note la dimension Personnes et changement
- Service phare 01
Gouvernance d’entreprise
Des droits de décision, un rythme de conseil ou de comité, et les quelques documents qui rendent les décisions visibles et suivies.
Note la dimension Décisions et gouvernance
Les autres services de soutien
Gestion stratégique
Une stratégie que l’organisation peut énoncer sur une page et revoir en un trimestre, avec les choix qu’elle a faits et ceux qu’elle a écartés.
Gestion du capital humain
Les rôles, les compétences et la capacité dont une pratique a besoin, et un regard honnête sur l’écart entre eux et les personnes en place.
Transformation d’entreprise
Un changement de ce que l’organisation est : sa structure, la propriété de ses décisions, son modèle de fonctionnement, mené comme une suite de changements plutôt qu’un seul programme.
Transformation numérique
Le volet stratégie, gouvernance et changement de la mise de la technologie au centre du fonctionnement de l’organisation, la technologie étant livrée par nos partenaires.